AXS Mobile ID ett digitalt leveranssätt där samtliga dina biljetter levereras till din AXS-app.

AXS Mobile ID ersätter fysiska pappersbiljetter och du kommer snabbt och smidigt in på arenan genom att skanna din biljett direkt från AXS-appen vid entrén.

Med AXS Mobile ID hanterar du dina biljetter digitalt och kan enkelt dela med dina vänner fram till evenemanget startar.

AXS Mobile ID är användarvänligt, flexibelt och säkert. Fans kan hantera biljetterna digitalt och kan vara säkra på att alla biljetter är äkta. Den nya metoden har tagits fram för att fans tryggt ska kunna köpa biljetterna till sina favoritevenemang och inte behöva oroa sig för falska biljetter.

För att undvika problemen kring falska biljetter kan AXS Mobile ID registreras på alla som du köpt biljett till. AXS Mobile ID inkluderar ett dynamiskt system som konstant förändrar biljettkoden och försäkrar att biljetter inte kan kopieras eller delas olagligt. Metoden ersätter helt den fysiska pappersbiljetten. Genom att enkelt skanna biljetten från appen, antingen som grupp eller individuellt, skapar det en snabb och enkel inpassering till arenan.

Besök AXS.com eller AXS appen och klicka på “Skapa konto”. Fyll i den grundläggande kontoinformationen som efterfrågas. När du fyllt i informationen är du redo att köpa och hantera biljetter på ditt konto.

Se våra "How to" - klipp här.

Du kan också registrera dig i AXS appen i mobilen. Appen är kompatibel med iOS 10.0.0 eller senare och Androids 4.1.2 eller senare.

Som sekundär leveransmetod erbjuds PDF-biljett som levereras till din e-postadress och kan scannas i entrén. OBS, vissa arrangörer kräver uteslutande AXS Mobile ID som leverensmetod för biljetter. Kontakta alltid arrangören direkt vid frågor om leverensmetod.

Den avancerade teknik som ligger bakom biljetterna gör att biljettkoden ändras var 59e sekund för att skydda mot bedrägeri. Detta gör även att biljetten måste användas via AXS appen.

Du får en bekräftelse via email så fort biljetterna levererats till ditt konto.

Med AXS Mobile ID är din biljett en helt unik streckkod som snabbt och enkelt ger till tillträde till evenemanget.

Ta fram din app-biljett när du närmar dig entrén. Din biljett fungerar även utan mobildata eller wifi.

Såhär gör du:

- Säkerställ att du har senaste versionen av appen installerad
- Ha den inställd på Sverige som region
- Ha telefonens inställningar för datum och tid inställt på automatisk
- Maximera ljusstyrkan på skärmen vid inpassering

Notera även att det inte fungerar att ta en skärmdump av biljetten då den har säkerhetsskäl uppdateras var 59e sekund.

Visa din AXS Mobile ID biljett i entrén som skanna och ge dig tillträde till evenemanget.

Om du inte har en smart telefon eller om du har slut på batteri, vänligen bege dig till lokalens biljettkontor med ID och bokningsbekräftelse.

Du kan också gå till ditt AXS-konto på en stationär dator och vidarebefordra dina biljetter till en vän med en smart telefon och gå in med dem.

Vänligen besök biljettkassorna vid arenan i samband med eventet.

Tekniken med AXS Mobile ID biljett via AXS appen möjliggör helt säkra och trygga biljettköp. Det eliminerar allt som kan hända och osäkerheter med en PDF- eller pappersbiljett. I appen får du en QR-kod som uppdateras varje minut. Detta är inte bara din biljett, det är även ditt ID som ger dig tillträde till evenemang med en enkel och säker skanning samt förhindrar stöld och bedrägeri. Har du en gång hämtat biljetten i appen fungerar den även utan internetuppkoppling.

Ja. För att säkerställa att biljetten är redo vid inpassering till arenan, vänligen se till att din telefon är inställd på att automatiskt ändra till aktuell tidszon.

Genom att skicka vidare en eller flera av biljetterna till ditt sällskap med AXS Mobile ID, har varje person i sällskapet sin egen biljett till evenemanget på sitt konto. Var och en kan då gå in på evenemanget helt själv. Att skicka vidare en biljett kostar ingenting och antal överföringar är obegränsade.

Biljetter skickas enkelt vidare genom AXS-appen – och kan göras upp till en timma efter inskanningen börjar.

Genom att följa instruktionerna nedan kan du snabbt och enkelt överföra biljetter, vilket tillåter dig att passera entrén och möta upp ditt sällskap inne på arenan.

Mer information hittar du i denna video.

Följer du dessa instruktioner kommer ditt sällskap kunna passera entrén på egen hand med hjälp av deras egna AXS Mobile ID-biljetter. Se till att dina vänner förberett sig och laddat ner AXS-appen i god tid.

Om personen du skickat biljetten till inte har ett befintligt AXS-konto och ännu inte hämtat biljetten kan du avbryta överföringen. Om personen redan har ett konto skickas biljetten över direkt till dennes konto och du har ingen möjlighet att dra tillbaka överföringen.

Det finns ingen begränsning för hur många gånger en biljett kan skickas vidare. Har biljetten överförts och mottagits av mottagare försvinner den från din app.

Det kan förekomma tillfällen då arrangören önskar blockera överföring av en viss biljettyp. Om så är fallet kommer detta kommuniceras tydligt i samband med att du köper biljetterna.

Du kan välja “skicka vidare” alternativet på ditt konto och överföra biljetterna direkt till den person som ska gå på evenemanget. Enda du behöver göra är att säkerställa att mottagaren skaffat AXS-konto och laddar ner appen.

Har du glömt överföra biljetterna till dina vänner på förhand kan du skicka över biljetterna direkt genom några få klick!

Nej – AXS Mobile ID-biljetter förnyas var 59e sekund. Detta är en säkerhetsåtgärd för att förhindra bedrägeri.

Om ovanstående inte gett dig svar på dina frågor, vänligen kontakta oss direkt HÄR.

AXS Official Resale ger fans möjlighet att enkelt, säkert och tryggt kunna både köpa och sälja verifierade biljetter. Om du köpt en biljett från AXS men inte har möjlighet att närvara på evenemanget kan du till ett rättvist pris sälja vidare din biljett. Den som sedan önskar köpa en plats till evenemanget kan i sin tur köpa de biljetter som andra fans lagt ut på AXS Official Resale med garanti på att biljetterna är äkta. AXS Official Resale kommer förebygga andrahandsmarknadens problem med höga priser och falska biljetter genom att erbjuda en säker och rättvis marknadsplats att köpa och sälja biljetter på.

Resale biljetter kommer finnas tillgängliga för de flesta evenemang och du köper dem på samma sätt, i samma flöde. Alla biljettalternativ och biljettyper – standard, resale och VIP – på samma ställe.

Med AXS Official Resale erbjuds fans en enkel och trygg plattform att sälja vidare biljetter som de inte längre kan utnyttja. Det är den officiella plattform för vidareförsäljning som rekommenderas av artister och arenan.

• Lägg ut dina biljetter till försäljning direkt från ditt AXS-konto
• Nå tusentals potentiella biljettköpare direkt i eventets officiella köpflöde
• Slipp krångel och manuell hantering med att leverera sålda biljetter
• Säker utbetalning direkt till ditt konto
• Helt anonymt för både köpare och säljare

Att sälja dina biljetter är enkelt:

• Logga in på ditt AXS konto och klicka på MINA EVENEMANG i menyn
• Gå till det event och de biljetter du vill sälja och klicka på SÄLJ
• Klicka i rutan på de biljetter du vill lägga ut till försäljning
• Fyll i försäljningspris, försäljningens sluttid och slutdatum samt beskrivning.
• Klicka FÖRHANDSGRANSKA FÖRSÄLJNING, klicka sen BEKRÄFTA FÖRSÄLJNING, därefter kommer dina biljetter läggas ut i ordinarie köpflöde inom en timme.

Om du har ångrat dig och inte längre vill sälja dina biljetter kan du enkelt logga in på ditt AXS-konto, leta upp biljetterna ta bort dem från försäljning med ett enkelt klick.

Det avgör du helt själv. När du lägger ut biljetten till försäljning väljer du sluttid och slutdatum. Biljetten kan säljas upp till en timma efter inskanningen till eventet börjar. Därefter tas den bort automatiskt.

Köpta biljetter kan läggas ut till försäljning från 24 timmar efter ordinarie biljettförsäljning startat och upp till en timma efter inskanningen till eventet påbörjats.

Vänligen notera att det kan skilja sig från evenemang till evenemang när och om Resale aktiveras.

När du lägger ut dina biljetter till försäljning genom AXS Official Resale får du fylla i dina bankuppgifter. När biljetten sålts informeras du via email och pengarna överförs till ditt konto senast tio arbetsdagar efter evenemangsdatum.

Det är en av säkerhetsåtgärderna vi måste ha kring bedrägeriskydd.

Fans som inte kan utnyttja sina biljetter ska kunna tryggt och enkelt kunna sälja vidare biljetter till andra fans.

Vi tycker att det är rättvist att köparen har möjlighet att återfå större delen av kostnaderna för biljettköpet. Samtidigt som ett tak över inköpspris inte ger en tillräckligt stor marginal för att stimulera bedragare att återkommande använda plattformen i syfte att tjäna pengar.

Vi är hängivna och fast beslutna i att bekämpa bedragare och den orättvisa andrahandsförsäljningen av biljetter. Vi är övertygade om att denna åtgärd är ett stort steg i rätt riktning mot att uppnå våra mål!

Biljetter till ett evenemang köps på AXS.com, eller i AXS-appen. Gå till det evenemang du vill köpa biljetter till, klicka på köp biljetter och därefter visas ordinarie biljetter tillsammans med tillgängliga resale biljetter.

Du måste matcha antal biljetter du vill köpa med antalet som finns tillgängliga av säljaren. Ibland väljer säljaren att alla biljetter ska köpas av samma person medan andra gladeligen säljer (till exempel) 4 biljetter en och en.

Med AXS Official Resale har du alltid en extra chans att se favoritevenemang. Om ett event för tillfället är slutsålt på ordinarie biljetter rekommenderar vi att kontinuerligt se om någon som tidigare köpt biljett inte längre kan gå på evenemanget och lagt ut sin biljett till försäljning. Resale biljetter hittas och visas i samma köpflöde som ordinarie biljetter. Ordinarie biljetter visas i blått medan resale biljetter visas i orange. Detta gör att alla fans har möjlighet att hitta alla tillgängliga biljetter på ett och samma ställe, till ett rättvist pris.

Efter genomfört köp får du en bekräftelse via email. Därefter får du ytterligare ett mail så snart dina biljetter levererats och finns tillgängliga på ditt AXS-konto.

Nej – betalning och leverans hanteras helt och hållet av AXS, både säljare och köpare är helt anonyma. Köparen får biljetten levererad från AXS till sitt AXS-konto och AXS överför pengarna till säljaren.

De evenemang som finns tillgängliga för Resale kommer tydligt markeras både på sajterna och i köpflödet. Alla evenemang kommer inte ha denna funktion aktiverad. Som kund behöver du ha en app-biljett (AXS Mobile ID) för att kunna använda funktionen Resale.

Om ovan inte besvarat alla dina frågor kan du komma i kontakt med oss HÄR